Über unser Kunden Interface können Sie neue Anfragen an uns richten oder auf bestehende Supportvorgänge antworten.

Dort finden Sie auch detaillierte Informationen zu geleistetem Supportaufwand. Es können beliebige Zeiträume ausgewählt werden.

Zusätzlich sind alle Rechnungen und Zahlungseingänge auf Ihrem Kundenkonto verzeichnet. Dies funktioniert ähnlich wie bei einem Bankkonto. Negative Beträge (Rechnungen) sind zu Ihren lasten. Positive Beträge sind Zahlungseingänge und Gutschriften. Bei einem ausgeglichen Konto (Betrag 0,0) sind alle Forderungen beglichen.

Als Zugangsdaten verwenden Sie Ihre Kundennummer und Ihr Passwort. Den Benutzernamen und das Passwort finden Sie auf dem Supportübersicht PDF. Dies erhalten Sie jeden Monat per E-Mail.

Login: http://vsa.octlabs.de